Retour

Nous avons une politique de retour et d'échange sous 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour retourner ou échanger des articles, veuillez Nous contacter pour confirmation et accord.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. Votre article doit être sans dommages, tâches, odeurs ou toute autre défaut qui l'empêcherait d'être vendu comme neuf. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Les clients prendront à leur charge tous les frais de retour y compris les droits et taxes le cas échéant.

Si votre retour est accepté ;

(1) Vous aurez les options ci-dessous :
- Echange d'articles (Echanger la commande avec d'autres articles)
- Coupon magasin (Une carte cadeau ou un code de réduction de la même valeur que votre achat. Valable un an)
(2) Nous vous enverrons des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour ne seront pas acceptés. Northwind ne sera pas responsable de la perte des colis retournés pendant le transport.

Veuillez noter

Ces informations concernent uniquement les achats effectués sur le site www.northwind-antwerparis.com.